BCA Automobile SL
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Reviews 197 •Excellent
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Reviews 197 •Excellent
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Desde el principio hasta la entrega del coche todo muy bien coordinado.. Totalmente recomendable..
Hola JOSE ANGEL, te agradecemos que hayas dedicado tu tiempo en valorar nuestro servicio y nos agrada enormemente tu satisfacción con nosotros. ¡Gracias!
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La compra fue fantástica y fácil. La atención al cliente en la compra también. La entrega in desastre … se retrasaron más de 8 días laborables y en ningún momento me podían confirmar cuando llegaría para organizarme … me llamo el conductor 2 horas antes para decirme que me lo entregaba ese día! Tampoco lo entregan en tu casa porque viene en un camión gigante así que tuve q organizar que alguien me llevase a las afueras de la cuidad para recibirlo. La entrega fue muy estresante. Clemavi Coches SL se excusa que lo hace otra empresa pero ellos son responsables de todo el proceso. Asi que la compra fantástica la entrega fatal.
Miguel, muchas gracias por tu comentario. Agradecemos que lo hayas hecho, ya que esto nos sirve para crecer y aprender. Miraremos tu caso en interno para subsanarlo para un futuro, sentimos las molestias que te hayamos podido ocasionar. De nuevo, muchas gracias por tu valoración y tu comentario y nos alegramos de que la compra haya sido fantástica!
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Llevo más de 7 dias esperando coche. O, al menos, una fecha prevista de entrega (ya hace 2 días que cumplió su plazo máx.de entrega). La reserva te la cobran rápido.. ACTUALIZACIÓN: sin noticias de fecha de entrega. Recomendación, si les compras un coche sin tener otro en casa, o si no tienes medios de transporte públicos a tu alcance... mejor mira en otro sitio donde puedas ver y tocar el coche. ACTUALIZACIÓN: al fin, coche entregado. Hay que destacar que, si bien la información telefónica ha dejado mucho que desear, la atención y ayuda del transportista (que nos ha entregado el coche) y del CM de twitter han sido excelentes. Ambos se llevan mis 5 estrellas. La valoración general la dejo en un 2 por el histórico de esta compra. Ahora, cruzamos dedos para que nos dure un buen tiempo. Nota para compradores: si recogéis coche en sábado, ojo con la transferencia inmediata desde vuestro banco... Aseguraos antes de que es posible.
Buenos días Ana, lamentamos la tardanza en la entrega de tu vehículo. No es la tónica general de Clemavi Coches SL ya que tenemos un compromiso con la calidad y la puntualidad que nos caracteriza. Agradecemos a nuestro compañero de twitter su buen hacer para comunicarte e informarte en todo momento, y también darte las gracias a tí por las actualizaciones de tu experiencia. Es cierto lo que comentas de las transferencias inmediatas, que dan fallo o no se reconocen en festivos y las tardes.
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Estava muy nerviosa por comprar un coche por internet pero la verdad que, de momento, estoy muy contenta. El comercial me ha atendido cada vez que tenia alguna duda y la verdad, que una vez efectuado el pago han tardado muy poco tiempo (5 dias) en entregarme el coche. El cohe ha llegado en buen estado, ahora tengo los km de prueva pero de momento estoy satisfecha con la compra.
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Magnífica experiencia, desde los primeros contactos con los agentes hasta la entrega del vehículo, Totalmente recomendable
Muchas gracias Javier por dedicar tu tiempo en valorarnos, nos alegramos mucho de que todo haya ido sobre ruedas ¡Un saludo!
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Excelente!!! desde el principio el comercial nos explicó y orientó de forma clara y sencilla, atendiendo todas nuestras dudas. Hemos recibido el vehículo tal y como nos indicó. De igual modo la entrega, el servicio nos ha encantado, el trato del personal genial. Lo recomendamos cien por cien. Si tenemos la necesidad de volver a comprar un vehículo, no dudamos en repetir con Clemavi Coches SL España.
Hola Antonio, nos alegra tu satisfacción con nuestro servicio y agradecemos enormemente tu valoración. Te esperamos la próxima vez que decidas comprar tu coche. ¡Gracias!
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Buen servicio, amabilidad en el trato, profesional. Calidad-precio.
¡ Muchas gracias por tu reseña Andrés !
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Fácil, rápido y dan toda la información de la situación de la compra. No tienes que preocuparte por nada ellos se encargan de todo, muy buena gestión.
Hola Javier, Nuestro objetivo es ofrecer el mejor calidad/precio y daros facilidades para que no tengáis que preocuparos por nada. Recibe un saludo del gran equipo que formamos Clemavi Coches SL
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Hola, Llevo ya un mes con el coche, un Peugeot 308 del 2015, y la verdad que todo muy bien. Al principio daba un poco de miedo la compra online sin ver el vehículo, pero en la web te ponen los detalles de los desperfectos que tienen, que cuando me lo trajeron ni se apreciaban. Todos muy pendientes, que fue quien me llamó la primera vez, hasta el chico que lo trajo (muy chulo, en un coche con cristaleras) y el coche llegó unos días antes de lo previsto. Después lo llevé al taller de confianza para una revisión y me dijeron que muy buena compra, así que encantada. muchas gracias a todo el equipo.
Hola Corina muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo en escribir tu comentario tan positivo sobre nosotros, es muy gratificante para nosotros leer que tu decisión ha sido la acertada a la hora de elegirnos para comprar tu nuevo coche, esperamos que lo disfrute por mucho tiempo.
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Muy responsables y puntuales desde el día de la solicitud del coche hasta la entrega. La verdad que muy a gusto con el servicio.
Muchas gracias por tu valoración Walter, nos tomamos muy en serio nuestro trabajo para que podáis tener una experiencia satisfactoria.
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No me arrepiento de haber usado la compra de un vehículo a través de internet. Todos los trámites pertinentes se han realizado correctamente, y toda información que me solicitaban y los pasos a seguir estaban muy bien detallados. A pesar de ciertos momentos de demora, quiero enfatizar mi agradecimiendo al comercial, quién ha estado en contacto personal casi a diario par ayudarme con todo ello. Resolutivo, rápido, y muy amable. Estoy muy agradecido con él. Como punto negativo: Desde que hice el primer pago (como señal de reserva del vehículo), hasta poder tenerlo en mis manos ha sido algo lento. Pero se compensa com la amabilidad de vuestros agentes por los imprevistos que a veces surgen. Gracias.
Alex, nos encantan esas palabas que le dedicas a Juan José, no dudes que se las haremos llegar esta reseña. En cuanto a la demora en la entrega, queremos pedirte disculpas, seguimos trabajando día a día para cortar plazos de entrega y dar fechas estimadas cada vez más exactas
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El servicio muy bien llego mas rapido de lo que me habian dicho
¡Nos alegramos que estés satisfecho con tu nuevo coche! Un saludo Xavi
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Estoy muy contento con el coche, esta mejor de lo que yo pensaba Volvería a comprar sin duda
Hola David, muchas gracias por tu apoyo y confianza. Esperamos volverte a ver otra vez por aquí. ¡Gracias!
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Ha sido un experiencia magnifica, todo perfecto excepto la entrega del coche que tardaron un poco y no tenían buena comunicación.
José queremos agradecerte tu tiempo para escribir tu reseña, cada comentario nos ayuda muchísimo, un saludo
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El proceso ha sido muy fácil. El coche venía perfecto, tan solo algún punto a falta de repasar . En el papeleo algunos fallos que espero que se solucionen
Hola Alberto, muchas gracias por tu valoración, esto nos ayuda a seguir creciendo. Tomamos nota de lo que nos has comentado y esperamos que ya se haya solucionado. Un saludo
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ha sido una experiencia muy satisfactoria. encantados con el trato recibido y amabilidad por parte de todo el equipo y departamentos
Muchas gracias Luis, por dedicar tu tiempo en valorarnos, nos alegramos mucho de que todo haya ido sobre ruedas ¡Un saludo!
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Al principio estaba un poco reacio a realizar la compra de forma online. Finalmente vi un coche que me gustó bastante por lo que me decidí a llamar. me informaron y realice la reserva ya que me dijeron que si no me decidí a finalmente me la devolvían integra. Después solicite documentación como el libro de mantenimiento, información sobre cuantos propietarios tuvo el coche y me la dieron rapidamente por email, la gestión es super ágil la verdad. Los plazos se fueron cumpliendo como estaba previsto incluso se acortaron y el día de la entrega solicite que no vinieran con la grúa si no con conductor profesional ya que la campa estaba cerca de mi casa y no tenia que recorrer muchos kilómetros. Ahora que tengo el coche todavía no he liberado el dinero pero la verdad es que estoy muy contento los defectos que se resaltaban en la web son inapreciables, eso me ha gustado mucho y deben de seguir siendo así de exigentes. He comprado otro vehículo no hace mucho en un establecimiento físico y la experiencia no fue tan buena la verdad, mas interés por vender el préstamo que el coche, promesas de entregar el libro de mantenimiento y finalmente no entregarlo, y todo a precios superiores a los que encuentras en esta web
Hola Jorhu muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo en escribir tu comentario tan positivo sobre nosotros, es muy gratificante para nosotros leer que tu decisión ha sido la acertada a la hora de elegirnos para comprar tu nuevo coche, nos esforzamos cada día para asegurarnos de que nuestro servicio es eficiente y con la mayor transparencia posible, esperamos que lo disfrutes por mucho tiempo.
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La verdad es que fue mi primer compra de un auto por Internet , con todos los miedos que eso puede generar , pero durante el proceso de compra la verdad me fui relajando al ver que todo iba correctamente como me habían prometido. El auto estaba en perfectas condiciones tal cual estaba en la web.Lo podría resumir en tres palabras: practico , cómodo y seguro
Buenas tardes Martin, muchas gracias por tu valoración, son vuestros comentarios los que nos ayudan a seguir creciendo, tomamos nota de lo que nos comentas. Nos alegra que hayas quedado satisfecho con nuestro servicio. ¡Gracias!
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Son profesionales y tienen un buen trato personal. En general es una buena experiencia y cualquier cosa están para solucionarlo.
¡Hola Antonio! muchas gracias, estamos encantados de conocer tu opinión y ver que tu experiencia ha sido de 5 estrellas ¡Un gran saludo!
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En la web aparece una fecha de entrega (no estimada como los operadores me dijeron cada vez que hablé con ellos) en la cual yo me basé para hacer mis gestiones. Nadie se puso en conmigo para darme una fecha real estimada (que conseguí después de muchas llamadas) Les sugiero que mantegan al usuario informado en tiempo real (donde está el coche, en que estado del proceso está, fecha de entrega...)
Hola Óscar, es complicado dar una fecha real de entrega desde el primer momento de la compra. Trabajamos día a día para que esa fecha sea lo más realista posible pero en algunos procesos dependemos de externos que añaden incertidumbre al proceso
